Veelgestelde vragen
Welkom bij onze veelgestelde vragen.
Hier hebben we antwoorden verzameld op de meest gestelde vragen van onze gasten en bezoekers.
Deze bron is ontworpen om je snel en gemakkelijk toegang te geven tot essentiële informatie over onze tours en diensten.
We hopen dat deze FAQ u zal helpen uw vragen efficiënt te beantwoorden.
We hebben de vragen in categorieën ingedeeld om het navigeren te vergemakkelijken.
Als je het antwoord dat je zoekt niet kunt vinden, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice voor verdere hulp.
We werken deze FAQ regelmatig bij op basis van feedback van klanten en nieuwe onderwerpen.
Als je een suggestie hebt voor een nieuwe vraag, laat het ons dan weten!
We hopen dat dit een nuttige bron voor je is.
You can reach is here on the contact page, or email us at: info@romantictouramsterdam.com or give us a call at: +31 203086019
Vergeet niet om 10 minuten vóór uw vertrektijd naar het ontmoetingspunt te komen.
Op onze normale tours bieden een klein flesje Prosecco en mineraalwater aan als snakc kaas, nootjes, chocolade, stroopwafels en crackers. Voor onze privétours kunnen we op verzoek drankjes en snacks verzorgen.
Als je op zoek bent naar een privérondvaart, bekijk dan onze tourpagina voor meer informatie en neem contact met ons op voor een persoonlijke tourprijs. Neem voor onze groepsrondvaarten contact met ons op voor meer gedetailleerde kosten.
We bieden tours aan voor 2 personen. Als je wilt is het mogelijk om maximaal 12 personen tegelijkertijd op de boot te ontvangen. Op dit moment bieden we alleen privé rondvaarten aan voor stellen of groepen. In de winter bieden we de Amsterdam Light Festival – Groepstour aan waarbij je losse tickets kunt kopen.
Al onze rondleidingen worden in het Engels gegeven. Op verzoek is er een optie voor Engels, Nederlands, Portugees, Frans, Duits of Spaans.
Onze rondvaarten vinden bijna alle dagen plaats tussen 14.00 en 23.00 uur. Raadpleeg hier ons schema voor actuele informatie. Als je op zoek bent naar een privétour hebben we meer flexibiliteit, neem dan hier contact met ons op om een specifiek tijdstip aan te vragen, of stuur een e-mail naar info@romantictouramsterdam.com.
Wij geloven dat Amsterdam DE Bestemming voor Geliefden is. Een magische plek waar bruggen in de avond oplichten met prachtige lichtjes, waar pittoreske huizen en charmante grachten het perfecte decor vormen voor je romantische uitje.
Gasten krijgen het volledige bedrag terug als ze 48 uur voor aanvang van de tour annuleren. Je kunt de tour onbeperkt verplaatsen tot 48 uur voor aanvang van de tour. Als de boeking binnen 48 uur voor aanvang van de tour wordt gemaakt, ontvang je geen restitutie. De annuleringsvoorwaarden zijn niet van toepassing op aanbetalingen voor huwelijksaanzoeken, dinercruises of andere speciale tours. Gasten ontvangen een volledige terugbetaling in geval van annulering door Romantic Amsterdam Tour als gevolg van weersomstandigheden of andere onvoorziene omstandigheden. Als er een andere situatie is waardoor je niet aanwezig kunt zijn, neem dan altijd contact met ons op zodat we samen een oplossing kunnen vinden. Je kunt telefonisch of per e-mail contact met ons opnemen voor meer informatie of om te annuleren. Bij niet verschijnen wordt de volledige prijs in rekening gebracht. Je kunt ons bellen op: +3120 308 6019 of mailen naar: info@romantictouramsterdam.com
Annuleringsvoorwaarden voor huwelijksaanzoek:
- Na het indienen van je boekingsvoorstel nemen we binnen 48 uur contact met je op.
- Na het afrekenen heb je de mogelijkheid om extra’s aan je pakket toe te voegen als je dat wilt.
- Zodra de aanbetaling voor het pakket is betaald (in totaal €100, exclusief boekingskosten), wordt deze niet terugbetaald na 72 uur vanaf het moment van je boeking.
- Voor pakketten die betrekking hebben op een andere locatie dan een huwelijksaanzoek dat op een boot plaatsvind, bedraagt de aanbetaling 25% van de totale kosten of €500, afhankelijk van welke hoger is, en deze wordt niet gerestitueerd.
- Het totaalbedrag van je pakket wordt terugbetaald als je 72 uur voor je evenement annuleert, met aftrek van de niet-restitueerbare aanbetaling.
- Binnen 72 uur voor je tour kun je je pakket gratis verplaatsen naar een andere datum.
- Als je een locatie of een aanzoek met picknick hebt geboekt, kunnen daar kosten aan verbonden zijn en afhankelijk van de locatie kunnen andere regels gelden. We zullen je altijd informeren over eventuele extra kosten of regels.
- We behouden ons het recht voor om te annuleren als het weer van invloed is op je tour. In deze situatie ontvang je het volledige bedrag terug.
Aansprakelijkheid en verzekering:
Romantic Amsterdam Tour en aanverwante leveranciers zijn niet aansprakelijk voor enig verlies of schade aan persoonlijke eigendommen tijdens het huwelijksaanzoek en raden klanten aan de juiste verzekering te nemen hiervoor indien nodig.
Wijzigingen in de details van het Huwelijksaanzoek:
Wijzigingen in de details van het huwelijksaanzoek, inclusief eventuele bijbehorende kosten of beperkingen, kunnen extra kosten met zich meebrengen voor locaties of muzikanten.
Verantwoordelijkheden van de klant:
Klanten zijn verantwoordelijk voor het verstrekken van accurate informatie, het naleven van de regels van de locatie en andere relevante overwegingen.
Plan jouw reis naar Romantisch Amsterdam met ons gratis e-boek
Ons gratis e-book “Jouw romantische trip naar Amsterdam” bevat hoogtepunten, tips en onze favoriete romantische dingen om te doen in Amsterdam.
Vul je gegevens in het formulier in en ontvang nu het gratis e-boek!